5 passi per spiare i vostri concorrenti del commercio elettronico

Pubblicato il:
27 febbraio 2023
- Autore:
Elysa
- Tempo di lettura: 4min
5 passi per spiare i vostri concorrenti del commercio elettronico

L'e-commerce è diventato un attore importante nel mercato della vendita al dettaglio, con vendite globali stimate a 4,2 miliardi di dollari nel 2021. In effetti, con l'aumento degli acquisti online, un numero sempre maggiore di aziende sta entrando nel settore dell'e-commerce. Ma con così tanta concorrenza, può essere difficile sapere da dove cominciare. È qui che entrano in gioco le tattiche di spionaggio. Se volete avere successo nell'e-commerce, dovete imparare a spiare i vostri concorrenti.

Con gli strumenti e le strategie giuste, potete scoprire i metodi e le strategie di marketing utilizzati dai vostri concorrenti e utilizzarli a vostro vantaggio. In questo post esploreremo come spiare i vostri concorrenti, gli strumenti che potete usare per farlo e come utilizzare le diverse strategie di spionaggio per migliorare la vostra attività di e-commerce o dropshipping.

Introduzione al commercio elettronico

L'e-commerce o shopping online esiste da decenni, ma negli ultimi anni è cresciuto in modo significativo, soprattutto con il contenimento globale. Acquistare su Internet è diventata un'abitudine e, anche dopo il contenimento, il mercato continua a crescere.
L'e-commerce è un tipo di modello commerciale che consente ai clienti di acquistare beni o servizi online. Può trattarsi di abbigliamento, elettronica o qualsiasi altra cosa si possa immaginare. Funziona più o meno come fare acquisti in un negozio. L'unica differenza è che in questo caso l'acquirente non ha spesso la possibilità di provare il prodotto. Tutto avviene virtualmente fino alla ricezione del prodotto. Per questo motivo, per un negozio online sono necessari molti più argomenti di marketing per convincere i potenziali acquirenti.

Molte aziende si rivolgono al commercio elettronico per raggiungere un pubblico più vasto e aumentare le vendite. Ma con così tante aziende che entrano nel mondo delle vendite online, può essere difficile distinguersi dalla concorrenza .
Come imprenditori, dovete sapere che ci sono sicuramente altri che offrono il vostro stesso servizio. Infatti, se non trovate un modo per differenziarvi dalla concorrenza, avrete difficoltà a imporvi sul mercato, soprattutto se operate in una nicchia altamente competitiva come quella della bellezza, dell'abbigliamento o molte altre.

In questo articolo scopriremo tutte le strategie necessarie per spiare i vostri concorrenti al fine di identificare le strategie che funzionano per loro e replicarle per voi. 

Perché spiare i concorrenti?

Spiare i concorrenti dell'e-commerce è diventato sempre più importante con la crescita e l'evoluzione del mondo digitale. Sapere cosa fanno i vostri concorrenti online può darvi un enorme vantaggio nel mondo dell'e-commerce. Tenendo d'occhio ciò che fanno i vostri concorrenti, potete ottenere preziose informazioni sulle strategie e sulle tattiche che utilizzano per avere successo nelle loro attività di e-commerce. E questo è ciò che è importante per voi.

Spiando le attività dei vostri concorrenti, potete identificare i piani in cui stanno avendo successo e quelli in cui stanno fallendo. Potete utilizzare queste informazioni per adattare le vostre strategie e garantire che il vostro business online abbia il massimo successo possibile.
Il vantaggio è che non perderete tempo a ripetere gli stessi errori che hanno commesso loro, perché li conoscete già, e non vi romperete la schiena provando decine di strategie. Prendete ciò che funziona per loro e adattatelo alla vostra attività.

Potete anche utilizzare le informazioni raccolte durante lo spionaggio per identificare nuove opportunità di cui i vostri concorrenti potrebbero non essere a conoscenza.
È anche importante spiare i vostri concorrenti dell'e-commerce per assicurarvi di non perdere importanti aggiornamenti del mercato. Siate consapevoli del fatto che il mercato delle vendite cambia molto rapidamente e se non vi tenete aggiornati sulle ultime tendenze, potete rapidamente ritrovarvi a utilizzare metodi che non funzionano più.
In effetti, tenersi aggiornati sulle ultime tendenze e sugli sviluppi nel mondo dell'e-commerce può aiutarvi a stare davanti ai vostri concorrenti e a garantire che la vostra azienda stia adottando le azioni giuste.

Come spiare i vostri concorrenti in 5 passi?

Per conoscere i vostri concorrenti non c'è modo migliore che spiarli. Spiare i concorrenti è un modo eccellente per scoprire le loro strategie vincenti e determinare come utilizzarle a proprio vantaggio. Ci sono diversi modi per farlo.

Identificare la presenza di concorrenti

In primo luogo, è necessario individuare la posizione dei concorrenti. A seconda del settore, ogni operatore di e-commerce si posiziona dove si trova il suo pubblico . Alcuni venditori online hanno costruito il loro pubblico principalmente su Facebook, altri su Instagram, TikTok o altri social network. Allo stesso tempo, altri venditori puntano molto di più sui motori di ricerca, sia attraverso la pubblicità a pagamento sia attraverso l'ottimizzazione naturale.
È quindi necessario identificare dove si trovano i propri concorrenti prima di iniziare a spiarli. Per farlo, basta chiedersi dove potrebbero trovarsi i vostri potenziali acquirenti .

Prendiamo il caso in cui vendiate servizi digitali per le aziende. Probabilmente sapete che LinkedIn è di gran lunga il posto migliore in cui potete trovare i vostri potenziali clienti e vendere più facilmente i vostri servizi, poiché è un social network professionale in cui è presente la maggior parte degli imprenditori.
In effetti, probabilmente ci saranno anche i vostri concorrenti.

Un'altra tecnica per identificare i vostri concorrenti consiste nel cercare il vostro prodotto sui motori di ricerca o sui social network. Ad esempio, se volete vendere prodotti per cani, potete cercare il nome del prodotto su Google o su altri social network.
Vedrete un elenco di tutti i venditori online che offrono quel prodotto.

Spiare il sito web 

Per spiare i vostri concorrenti, o in generale un venditore online, il primo luogo da visitare è il sito web del venditore. Utilizzate una delle tecniche discusse in precedenza per identificare i siti web dei vostri concorrenti e poi visitateli.
Ciò che si cerca è innanzitutto la qualità del sito web. Cercate di capire come è fatto il sito e perché i clienti vengono a comprare da esso. Visitate il maggior numero possibile di pagine e cercate di capire la struttura e la logica che il vostro concorrente utilizza nei suoi testi di vendita .

Ponete particolare attenzione alla pagina di vendita e alla descrizione del prodotto. Alla fine riuscirete a individuare i criteri che rendono questo concorrente diverso dagli altri. A quel punto potrete copiarli sul vostro sito. Non vi chiedo di plagiare i siti dei vostri concorrenti, ma di ispirarvi a ciò che viene fatto bene e di aggiungere il vostro tocco personale in modo che assomigli al vostro marchio o al vostro prodotto. 

In secondo luogo, dovreste esaminare le recensioni che i clienti hanno lasciato sul sito web del vostro concorrente . Grazie a queste recensioni, sarete in grado di identificare i punti di forza e di debolezza dei prodotti dei vostri concorrenti. Queste informazioni sono fondamentali, soprattutto se vendete esattamente lo stesso prodotto. Concentratevi sui punti deboli dei prodotti dei vostri concorrenti e cercate di migliorarli sul vostro prodotto.

Per i concorrenti che ottimizzano il loro sito per i motori di ricerca, può essere interessante vedere le parole chiave su cui sono posizionati. Per questo, vi consiglio di utilizzare strumenti come SemRush, Ahrefs, che sono strumenti SEO. Si tratta di strumenti per spiare i vostri concorrenti che vi permettono di spiare i loro riferimenti e il loro posizionamento sui motori di ricerca. Otterrete anche informazioni molto rilevanti sulle loro diverse fonti di traffico. 

Basta inserire il link al sito del vostro concorrente e lo strumento vi fornirà tutte le informazioni necessarie per l'ottimizzazione del sito. Potrete identificare le migliori parole chiave del sito, i back link e utilizzare tutte queste informazioni per ottimizzare il vostro sito web. 

Potete anche utilizzare lo strumento SimilarWeb per spiare i siti web dei vostri concorrenti. Il modo migliore per utilizzare questo strumento è installare la sua estensione per chrome.

Una volta installata l'estensione sul vostro browser, tutto ciò che dovete fare è visitare il negozio del vostro concorrente e lo strumento vi fornirà informazioni rilevanti come : 

  • Traffico mensile ; 
  • Il numero di pagine per visita ;
  • La durata media delle visite ;
  • Il paese dei visitatori ;
  • Le principali fonti di traffico.

È necessario ripetere questa analisi su diversi concorrenti per avere abbastanza dati da utilizzare. 

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Spiare i social network 

A seconda del vostro settore, anche i vostri concorrenti potrebbero essere presenti sui social network. Sul loro sito web è possibile trovare i social network su cui sono presenti. Di solito si trova nel footer.
L'idea è quella di visitare la loro pagina e analizzare il tipo di contenuti che offrono al loro pubblico. Cercate di individuare i punti di forza e di debolezza e soprattutto le strategie di contenuto che utilizzano per mantenere il pubblico impegnato .

Potete anche dare un'occhiata ai commenti delle pubblicazioni per capire se ci sono lamentele dei clienti sui loro prodotti. Se, ad esempio, notate che ci sono diversi commenti che sottolineano i lunghi tempi di consegna, c'è un'opportunità e potete usare questa debolezza come argomento di marketing.
Dovete assicurarvi di avere un servizio di consegna migliore. Solo così potrete aumentare la consapevolezza del vostro marchio e costruire la vostra base di clienti.

Spiare gli annunci della concorrenza

La pubblicità è uno dei modi migliori per acquisire traffico nel commercio elettronico. La maggior parte delle aziende di e-commerce la utilizza per indirizzare il traffico verso il proprio sito web.
In effetti, se volete spiare i vostri concorrenti dell'e-commerce, è importante che diate un'occhiata anche ai loro annunci sui social network. A tal fine, potete andare direttamente sulle pagine dei loro social network per vedere cosa offrono in termini di pubblicità.
Ad esempio, potete spiare gli annunci dei concorrenti su Facebook o anche quelli su Google.

Nel resto dell'articolo, vi fornirò uno strumento che vi permetterà di spiare gli annunci Facebook e TikTok dei vostri concorrenti e di ottenere dati rilevanti su ogni annuncio.
Mentre spiate gli annunci dei vostri concorrenti, prendete nota di come viene realizzata la creatività. Potete usarla come ispirazione per la vostra creatività.

Non dimenticate di spiare anche gli annunci pubblicati sui motori di ricerca . A tale scopo, è necessario uno strumento di spionaggio degli annunci. Minea è lo strumento di spionaggio degli annunci per eccellenza. Vedremo come utilizzare questo strumento nei capitoli successivi.

Acquistare i prodotti della concorrenza 

Il modo migliore per ottenere maggiori informazioni sui prodotti della concorrenza è acquistarli personalmente. Acquistando personalmente il prodotto del vostro concorrente, sarete in grado di utilizzarlo e di identificare più facilmente i miglioramenti che possono essere apportati al prodotto.
Tutto ciò che dovete fare è implementare questi miglioramenti nei prodotti che offrite. Inoltre, potrete seguire l'intero processo di acquisto e vedere se ci sono dei punti deboli (modulo troppo lungo, sito non abbastanza veloce, servizio clienti inattivo...). 

Ad esempio, se si acquista un prodotto elettronico e si scopre che la batteria non ha una buona autonomia, si può utilizzare questo dato come argomento di marketing sul proprio sito web e realizzare il prodotto di conseguenza. 

Ora che sapete come spiare i vostri concorrenti, vediamo il miglior strumento che potete utilizzare per spiare efficacemente i vostri concorrenti. 

Minea, il miglior strumento per spiare i concorrenti 

Abbiamo appena visto l'importanza di spiare i concorrenti nell'e-commerce e i diversi metodi e tecniche che potete utilizzare per spiare i vostri concorrenti.
Ma per essere efficaci nello spionaggio, in particolare nello spionaggio delle pubblicità, è necessario utilizzare uno strumento. È qui che entra in gioco Minea.

Minea è fondamentalmente uno strumento di ricerca di prodotti all-in-one che si può utilizzare per trovare i prodotti vincenti. Ma i creatori dello strumento hanno voluto fare un ulteriore passo avanti e hanno aggiunto uno strumento di spionaggio per i negozi online. Questo rende Minea uno strumento di spionaggio completo. Potete spiare le pubblicità e gli annunci dei vostri concorrenti e i loro negozi online. 

Spiare le pubblicità con Minea

Minea spia la maggior parte dei principali social network. Infatti, non importa su quale social network siano presenti i vostri concorrenti, potrete trovare i loro annunci nel database di Minea. 

Accedete a Minea e poi all'interfaccia del social network per il quale volete spiare gli annunci. Ad esempio, se i vostri concorrenti sono presenti su Facebook e volete vedere i loro annunci, basta fare clic sulla scheda"Facebook ads" a sinistra dell'interfaccia di Minea per accedere alla libreria in cui sono memorizzati tutti gli annunci raccolti da Minea su Facebook. Non c'è dubbio che troverete quelle dei vostri concorrenti. 

Per facilitare ulteriormente la ricerca, Minea dispone di diversi filtri che consentono di ottimizzare la ricerca in base alle proprie esigenze. Ad esempio, è possibile cercare gli annunci per : 

  • Parola chiave ; 
  • Paese ; 
  • Coinvolgimento (Mi piace, commenti, condivisioni...) ;
  • Nome della pagina ;
  • . nome di dominio
  • Lingua ;
  • Piattaforma e-commerce ;
  • Data vista ;
  • Data di creazione ;

Tutti questi parametri vi permetteranno di identificare i migliori annunci dei vostri concorrenti. L'aspetto positivo di Minea è che non si limita a mostrare i migliori annunci dei vostri concorrenti.  

Infatti, per ogni annuncio trovato su Minea, è possibile trovare informazioni come l'impegno sociale dell'annuncio, il Paese, il pubblico di destinazione, il periodo di tempo e molto altro ancora, che possono essere utilizzate per vedere come si comportano gli annunci dei vostri concorrenti. 

Il principio è lo stesso per tutti gli altri social network. Se avete concorrenti su TikTok, Instagram o anche Pinterest, potete spiare le loro pubblicità con Minea.
Oltre a spiare gli annunci sui social network, potete anche spiare i negozi dei vostri concorrenti con lo strumento Shop Spy di Minea.

Spiare i negozi della concorrenza

Non per niente Minea viene definito lo strumento di ricerca prodotti tutto in uno. Con il suo strumento di spionaggio dei negozi, potete anche spiare i negozi dei vostri concorrenti.

Ricordate che all'inizio di questo articolo abbiamo detto che lo spionaggio dei concorrenti inizia con lo spionaggio dei negozi. Infatti, una volta individuato il negozio del concorrente, basta copiare il suo link nello strumento di spionaggio di Minea per ottenere tutte le informazioni relative alle prestazioni del negozio.
In breve, Minea è lo strumento di cui avete bisogno per spiare i vostri concorrenti. È possibile testare Minea gratuitamente qui.

Spiare i concorrenti: Cosa ricordare

In conclusione, lo spionaggio dell'e-commerce è un ottimo modo per scoprire le strategie vincenti dei vostri concorrenti e utilizzarle a vostro vantaggio. Con gli strumenti e le strategie giuste, potete spiare facilmente i vostri concorrenti e ottenere uno sguardo approfondito sulle migliori strategie di marketing del mercato e rimanere un passo avanti a loro. 

Come strumento per spiare i vostri concorrenti, potete utilizzare Minea, uno strumento all-in-one. 

Domande frequenti

È etico spiare i concorrenti?

Con i metodi illustrati in questo articolo, potete spiare i vostri concorrenti in modo semplice e sicuro. 

Tuttavia, ecco cosa NON fare quando si spiano i concorrenti. Non chiamateli fingendo di essere un cliente o un suo rappresentante per ottenere informazioni sui loro prezzi e accesso a documenti che non condividerebbero con un concorrente. È un comportamento disonesto, fraudolento e, in molti casi, contrario alla legge.

Come spiare i concorrenti nell'e-commerce?

  • Identificare la presenza di concorrenti
  • Spiare il sito web
  • Spiare i social network
  • Spiare gli annunci
  • Acquistare i prodotti della concorrenza

Quali strumenti vengono utilizzati per spiare i concorrenti?

Se vi state chiedendo quali siano gli strumenti per spiare i vostri concorrenti, non posso che consigliarvi Minea. È di gran lunga il miglior strumento che possiate utilizzare per spiare gli annunci e il negozio dei vostri concorrenti. Per quanto riguarda lo spionaggio SEO, vi consiglio lo strumento SemRush. 

Come spiare gratuitamente i concorrenti dell'e-commerce?

Se vi state chiedendo come spiare gratuitamente i concorrenti dell'e-commerce, Minea è ciò che fa per voi. Con Minea, potete spiare gratuitamente i vostri concorrenti e vedere le informazioni rilevanti sulla loro attività. 

Come spiare gli annunci Google dei concorrenti?

Per spiare gli annunci dei vostri concorrenti su Google, potete iniziare cercando parole chiave relative al vostro prodotto su Google. Otterrete diversi annunci dei vostri concorrenti.

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