Come si usa l'email marketing nel dropshipping per fidelizzare i clienti?

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Autore:

Josa

30 gennaio 2024

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Il marketing via e-mail è un modo efficace per molti dropshipper di mantenere il contatto con i clienti. In effetti, sarebbe più facile mantenere i clienti che acquisirne di nuovi. Molti processi possono essere utilizzati per creare fiducia tra voi e i vostri potenziali clienti.

Perché utilizzare una campagna di email marketing per fidelizzare i clienti nel dropshipping?

Il mondo del dropshipping ha molti concorrenti nonostante la facilità di lancio e l'ampia gamma di prodotti. È necessario distinguersi dalla massa utilizzando diverse strategie di dropshipping. Una campagna di email marketing potrebbe essere la soluzione per fidelizzare i clienti che hanno già effettuato un ordine presso di voi. È anche un modo per dimostrare ai vostri clienti che vi preoccupate di loro e della loro vita anche dopo i primi acquisti.

Soprattutto, è importante tenere presente che i clienti abituali possono incrementare le vendite molto più dei nuovi clienti, il che merita una campagna di email marketing di fidelizzazione eccezionale, a seconda del potenziale cliente e dei suoi desideri. Inoltre, questo metodo potrebbe incoraggiare i clienti a consigliare i vostri prodotti ad altri potenziali clienti.

Come si può fidelizzare il cliente attraverso l'email marketing?

Prima di avviare un programma di fidelizzazione, dovete sapere chi sono i vostri clienti target, altrimenti come potete fidelizzare i clienti su Internet? A seconda del vostro database, potreste avere un elenco di clienti abituali che meritano di ricevere e-mail di fidelizzazione. Dovrete quindi tracciare le azioni dei clienti sul vostro sito di dropshipping per ottenere un elenco più concreto. Infatti, è da queste azioni che inizia la fidelizzazione dei clienti. L'azione può essere un primo acquisto, un abbonamento alle vostre offerte o anche un abbonamento al vostro sito di dropshipping.

La scelta della campagna di fidelizzazione dipenderà quindi dalle azioni intraprese dai clienti. Poiché l'obiettivo è commercializzare promuovendo più prodotti, è necessario conoscere bene il cliente target per poter proporre prodotti specifici adatti alle sue esigenze.

Le diverse campagne e-mail di loyalty marketing

Esistono diversi metodi di fidelizzazione a seconda del tipo di clienti presenti nel vostro elenco di contatti.

La campagna di email marketing di benvenuto

In linea di principio, questo tipo di e-mail dovrebbe essere inviato dopo un'iscrizione ai vostri servizi o al vostro sito web. Potete guidare i nuovi clienti attraverso l'e-mail in modo che possano effettuare il primo ordine.

La campagna di email marketing di ringraziamento

Dopo un primo acquisto, un'e-mail di ringraziamento sarebbe più efficace per fidelizzare i clienti e chiedere la loro opinione sull'uso del servizio di dropshipping che offrite. Potete anche scegliere di inviare un'e-mail di conferma della ricezione di un acquisto dei vostri prodotti.

Offerte personalizzate

Come strategia di email marketing, le offerte personalizzate consentiranno ai vostri clienti di usufruire di determinati prodotti che potrebbero essere di loro interesse in base alle preferenze e alle tendenze di acquisto e ricerca. Avrete l'opportunità di dimostrare ai vostri clienti che li conoscete meglio di altre piattaforme di dropshipping. Ad esempio, potete proporre offerte personalizzate in occasione del compleanno del vostro potenziale cliente per sorprenderlo e invogliarlo con tariffe scontate.

Newsletter

La famosa newsletter è fin troppo nota. È un modo per continuare a comunicare con il cliente inviandogli notizie su di voi e sui vostri prodotti attuali. Anche le tendenze di vendita e le eventuali promozioni possono essere condivise nella newsletter.

La campagna di email marketing con feedback

A volte, per fidelizzare i clienti, le aziende non si limitano a inviare contenuti pubblicitari, ma scelgono di ottenere un feedback dai clienti. Un'interazione così estesa non solo crea fiducia nei confronti dei clienti, ma anche fedeltà, in quanto si ascoltano i suggerimenti dei clienti.

Consigli pratici per una campagna di loyalty marketing via e-mail

Una volta scelti i clienti target e selezionata la campagna di fidelizzazione, dovrete prestare attenzione a una serie di elementi per far sì che il vostro programma di fidelizzazione abbia successo e ottenga risultati migliori. Ad esempio, una volta individuati i contatti dei clienti, è possibile utilizzare un software potente per segmentare i contatti ricorrenti e non ricorrenti. Ciò consente di inviare un messaggio mirato e personalizzato direttamente a un potenziale cliente.

Anche la scelta dell'automazione dell'invio potrebbe essere interessante: dopo alcune interazioni, è possibile determinare un messaggio pertinente e adatto all'argomento. Optate per e-mail con feedback per creare interazione e mostrare loro quanto sia importante per voi rimanere in contatto. Infine, l'invio di e-mail di fidelizzazione dipende spesso dal tempo, oltre che dalle azioni compiute dall'utente. Ad esempio, le offerte di sconto raggiungono normalmente i periodi di vendita oltre agli eventi chiave dell'anno. È inoltre possibile utilizzare le date chiave per il cliente per fornire offerte adatte all'occasione, come compleanni, festività ed eventi.

Conclusione

Conservare i clienti attraverso l'email marketing non solo aiuta a mantenere le entrate, ma anche a conoscere i clienti attraverso le loro scelte e le loro risposte alle email. Se siete alla ricerca di prodotti adatti a determinati clienti esigenti, Minea e il suo software possono aiutarvi a trovarli per alimentare il vostro sito.