Il dropshipping è legale? Guida completa alle normative

Sì, il dropshipping è legale, ma ci sono delle regole da seguire. Come ogni attività commerciale, il dropshipping è soggetto a determinati obblighi di legge: licenze, tasse, tutela dei consumatori, ecc. La mancata osservanza di tali obblighi può comportare sanzioni, sospensioni dell'account o addirittura azioni legali.

In questa guida vi spiegheremo tutto ciò che dovete sapere per rispettare le normative ed evitare gli errori più comuni. Che siate agli inizi o già in attività, ecco come garantire la legalità e il futuro a lungo termine della vostra attività di dropshipping.

Requisiti legali per l'avvio di un'attività di dropshipping

Il dropshipping è un modello di e-commerce legale, ma deve rispettare alcune regole per evitare problemi legali. È importante capire quale status scegliere, se è necessaria una licenza, quali tasse applicare e quali norme doganali seguire.

Ho bisogno di una licenza commerciale per fare dropshipping?

La necessità o meno di una licenza commerciale dipende dal Paese in cui si opera:

• In Francia: non è obbligatorio ottenere una licenza specifica, ma è necessario dichiarare la propria attività all'URSSAF se si è un imprenditore autonomo o registrare la propria società presso l'RCS (Registre du Commerce et des Sociétés).
• Negli Stati Uniti: alcuni Stati richiedono una licenza commerciale e un permesso per la riscossione dell'imposta sulle vendite.
• Nell'Unione Europea: in generale, per dichiarare l'IVA è necessaria la registrazione presso le autorità fiscali.

Informatevi presso le camere di commercio o i siti web governativi per verificare se è necessario un permesso specifico nel vostro Paese.

Cosa c'è da sapere sull'IVA e l'imposta sulle vendite in dropshipping

Gli obblighi fiscali variano a seconda del Paese della vostra azienda e di quello dei vostri clienti:

• In Francia e nell'UE: se vendete a clienti europei, dovete addebitare l'IVA nell'ambito del regime OSS (One Stop Shop), che semplifica la rendicontazione delle vendite intra-UE.
• Negli Stati Uniti: L'imposta sulle vendite è amministrata a livello statale e alcuni Stati richiedono un'autorizzazione per la riscossione dell'imposta.
• Internazionale: se vendete a clienti di tutto il mondo, è importante conoscere i vostri obblighi fiscali e doganali per evitare costi imprevisti.

Le questioni fiscali nel dropshipping possono essere complesse e vi consigliamo vivamente di consultare un commercialista per evitare errori.

Comprendere l'imposta sul reddito e gli obblighi fiscali

Un'attività di dropshipping genera un reddito che deve essere dichiarato e tassato. A seconda del vostro status giuridico e del vostro Paese:

• Nel caso di un'attività autonoma, le imposte vengono detratte sotto forma di contributi previdenziali e di imposta sul reddito.
• Nel caso di una SARL o SAS, l'imposta può essere prelevata sugli utili o tramite l'imposta sulle società.
• Negli Stati Uniti, una LLC può essere tassata come una ditta individuale o come una società, a seconda della scelta fatta dal manager.

Le autorità fiscali di ogni Paese impongono obblighi di rendicontazione specifici, quindi assicuratevi di essere ben informati per evitare sanzioni.

Dazi doganali e restrizioni all'importazione

Quando si importano prodotti dalla Cina o da altri Paesi, è necessario tenere conto dei dazi e dei regolamenti doganali specifici:

• Alcuni prodotti sono soggetti a restrizioni (cosmetici, elettronica, prodotti sanitari, ecc.).
• I dazi doganali possono essere applicati a seconda del valore e dell'origine dei prodotti.
• L'Unione Europea, gli Stati Uniti e altri Paesi hanno norme severe per proteggere i consumatori (ad esempio, le norme CE per i prodotti elettronici in Europa).

È possibile utilizzare strumenti come SimplyDuty o il calcolatore doganale sui siti web governativi per stimare i costi prima di vendere un prodotto.

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Come posso avviare un'attività di dropshipping in modo legale?

Avviare un'attività di dropshipping non significa semplicemente aprire un negozio online e iniziare a vendere. Per essere in regola ed evitare qualsiasi problema legale o finanziario, è essenziale scegliere la giusta struttura legale e assicurarsi che vengano seguite tutte le procedure amministrative.

Come scegliere lo status giuridico giusto?

La scelta dello status giuridico è una fase fondamentale nella creazione di un'attività di dropshipping. Determina il livello di responsabilità del manager, gli obblighi fiscali e le formalità amministrative necessarie. Una struttura ben scelta non solo protegge il patrimonio personale del fondatore, ma ottimizza anche la gestione contabile e i costi associati all'attività.

Ecco una panoramica delle diverse opzioni disponibili a seconda del Paese.

Stato giuridico negli Stati Uniti: ditta individuale, LLC o società?

Negli Stati Uniti, sono tre le strutture comunemente utilizzate per lanciare un'attività online.

• Impresa individuale (lavoratore autonomo)

È la forma giuridica più semplice e veloce da costituire. Non è richiesto alcun capitale iniziale e l'amministrazione è minima. D'altro canto, lo svantaggio principale è che l'imprenditore non ha alcuna protezione sul proprio patrimonio personale in caso di debiti o controversie.

• LLC (Società a responsabilità limitata)

Questo status è più adatto agli imprenditori che desiderano beneficiare di una protezione legale pur mantenendo una gestione semplificata. Una LLC protegge il patrimonio personale del manager e offre un'interessante flessibilità fiscale. D'altro canto, comporta costi di costituzione e un monitoraggio amministrativo più rigoroso rispetto alla Sole Proprietorship.

• Società (C-Corp o S-Corp)

Questo status è generalmente adottato dalle grandi aziende o da quelle che intendono raccogliere fondi. Permette di attrarre investitori e di strutturare l'azienda per un'espansione su larga scala. Tuttavia, la gestione amministrativa e la tassazione sono più complesse rispetto a quelle di una LLC.

Per la maggior parte dei dropshipper negli Stati Uniti, lo status di LLC è il più adatto, in quanto offre protezione legale pur rimanendo flessibile dal punto di vista fiscale.

Status giuridico nel Regno Unito: impresa individuale o società a responsabilità limitata?

Nel Regno Unito, gli imprenditori possono scegliere tra due strutture principali per avviare un'attività di dropshipping.

• Impresa individuale (lavoratore autonomo)

È il modo più semplice per iniziare. È veloce da costituire, con meno obblighi contabili. Tuttavia, la responsabilità dell'imprenditore è illimitata, il che significa che in caso di debiti può essere coinvolto il suo patrimonio personale.

• Società a responsabilità limitata (Ltd) 

Questa opzione consente di creare un'entità legale separata, proteggendo così il patrimonio personale dell'amministratore. Una Società a responsabilità limitata ispira inoltre maggiore fiducia ai fornitori e alle istituzioni finanziarie. D'altro canto, la sua gestione comporta un maggior numero di formalità e costi amministrativi aggiuntivi.

Se state iniziando la vostra attività testando il mercato, lo status di impresa individuale può essere sufficiente. Se invece volete che la vostra attività si evolva e sia sicura, è meglio optare per una società a responsabilità limitata.

Status giuridico in Francia: microimpresa o SARL?

In Francia, due tipi di status sono particolarmente adatti agli imprenditori del dropshipping.

• Microimpresa (Autoimprenditore)

Questo regime è ideale per iniziare rapidamente, con spese ridotte e un quadro amministrativo semplificato. Si può beneficiare di un'aliquota fiscale più bassa e di una contabilità semplificata. Tuttavia, il fatturato annuo è limitato a 77.700 euro per la vendita di beni e le spese aziendali non sono deducibili.

• SARL / EURL

Questa struttura consente di creare un'impresa a responsabilità limitata, proteggendo così il patrimonio personale del manager. È più adatta a progetti su larga scala, ma comporta obblighi contabili e sociali più onerosi rispetto a una microimpresa.

Se siete agli inizi e il vostro fatturato rimane moderato, una microimpresa è un'opzione eccellente. Se invece puntate a uno sviluppo su larga scala, una SARL o EURL sarà più sicura.

Status giuridico in Germania: Einzelunternehmen o GmbH?

In Germania, la scelta dello status giuridico dipende principalmente dal livello di responsabilità che l'imprenditore desidera assumere.

• Einzelunternehmen (Lavoratori autonomi)

Questo status è semplice da creare e offre una gestione amministrativa semplificata. Tuttavia, l'amministratore è pienamente responsabile, il che significa che risponde personalmente dei debiti della società.

• GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung)

È l'equivalente tedesco della SARL francese. La GmbH protegge il patrimonio personale dell'amministratore e rafforza la credibilità della società. D'altra parte, richiede un capitale minimo di 25.000 euro, che può rappresentare un ostacolo per alcuni imprenditori.

Per un progetto su piccola scala, la Einzelunternehmen è un'opzione semplice e veloce. Tuttavia, per garantire una solida protezione legale, una GmbH è più adatta.

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Status giuridico in Brasile: MEI o EIRELI?

In Brasile, le due opzioni principali per un imprenditore del dropshipping sono:

• MEI (Microempreendedor Individual)

È il modo più semplice per avviare un'attività con obblighi contabili minimi. Tuttavia, il fatturato annuo è limitato a R$81.000.

• EIRELI (Empresa Individual de Responsabilidade Limitada)

Questa struttura offre una maggiore protezione legale senza limiti di reddito, ma richiede un capitale minimo equivalente a 100 volte il salario minimo.

Per un avvio rapido e con pochi vincoli, il MEI è sufficiente. Per un'impresa più ambiziosa, l'EIRELI è più appropriato.

Registrazione dell'attività di dropshipping

La creazione di un'attività di dropshipping non si limita alla scelta del giusto status giuridico. Una volta presa questa decisione, l 'azienda deve essere formalmente registrata per rispettare le leggi locali. Questa fase consente di ottenere un numero di identificazione fiscale e di operare legalmente.

Le procedure variano da Paese a Paese, ma in genere seguono un iter simile:

• registrazione presso le autorità competenti
• ottenere un codice fiscale
• registrazione presso gli enti di previdenza sociale

Registrazione di una società negli Stati Uniti

Negli Stati Uniti, la registrazione dipende dallo Stato in cui viene costituita la società.

• LLC e Corporation: le domande di registrazione vanno presentate al Segretario di Stato dello Stato prescelto. Ogni Stato ha le proprie tasse di registrazione, che vanno da 100 a 500 dollari.
• Impresa individuale: la registrazione è più semplice e può essere effettuata direttamente tramite le autorità fiscali locali, anche se in alcuni Stati non è obbligatoria.
• Codice fiscale (EIN - Employer Identification Number): Ogni azienda che assume o desidera aprire un conto bancario aziendale deve ottenere un EIN tramite l'IRS (Internal Revenue Service). Questo numero è gratuito e può essere ottenuto online dal sito ufficiale dell'IRS.
• DBA ("Doing Business As"): Se l'azienda desidera operare con una ragione sociale diversa da quella legale, è necessario registrare un DBA presso le autorità locali.

Gli imprenditori americani dovrebbero anche verificare i requisiti fiscali del proprio Stato, compresa la riscossione dell'imposta sulle vendite locali.

Registrazione di una società nel Regno Unito

Nel Regno Unito, la registrazione è gestita dalla Companies House.

• Impresa individuale: I contraenti devono registrarsi presso l'HMRC (Her Majesty's Revenue and Customs) per dichiarare il proprio reddito e pagare i contributi previdenziali.
• Società a responsabilità limitata (Ltd): La registrazione avviene online tramite la Companies House, con un costo di circa 12 sterline. La società riceve un numero di registrazione aziendale (CRN) e deve anche registrarsi per l'IVA se il suo fatturato supera le 85.000 sterline all'anno.
• Conto fiscale (Unique Taxpayer Reference - UTR): una volta registrati, gli imprenditori ricevono un UTR per i loro obblighi fiscali.

Le società a responsabilità limitata devono inoltre tenere una contabilità rigorosa e presentare relazioni finanziarie annuali.

Registrazione di una società in Francia

In Francia, la registrazione avviene tramite lo sportello unico dell'INPI, che centralizza tutte le procedure.

• Microimpresa: la registrazione è gratuita e si effettua su guichet-entreprises.fr. Una volta registrata, l'azienda riceve un numero SIRET e deve dichiarare le proprie vendite ogni mese o trimestre.
• SARL / EURL: Queste società richiedono la registrazione presso il Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) e un deposito di capitale in un conto bloccato. Il costo varia da 200 a 250 euro, a seconda della regione.
• Numero di partita IVA intracomunitario: obbligatorio per le transazioni in Europa, viene assegnato automaticamente al momento della registrazione della società.

L'INPI sta ora semplificando la gestione amministrativa raggruppando tutte queste procedure in un unico punto di ingresso.

Registrazione di una società in Germania

In Germania, il processo di registrazione varia a seconda dello status scelto.

• Einzelunternehmen: la registrazione viene effettuata presso il Gewerbeamt (ufficio locale del commercio), con tasse comprese tra 10 e 60 euro a seconda della città.
• GmbH: una GmbH deve essere costituita da un notaio e iscritta nell'Handelsregister (registro delle imprese). È richiesto un capitale minimo di 25.000 euro.
• Codice fiscale e partita IVA: tutte le imprese devono registrarsi presso il Finanzamt (ufficio delle imposte) per ottenere uno Steuernummer (codice fiscale) e, se necessario, una partita IVA.

La Germania impone anche severi requisiti contabili, in particolare per le GmbH, che devono produrre bilanci annuali dettagliati.

Registrazione di una società in Brasile

Il Brasile offre diversi tipi di status per gli imprenditori, ciascuno con i propri requisiti specifici.

• MEI (Microempreendedor Individual): La registrazione è semplificata e gratuita tramite il sito web del governo. Offre benefici fiscali, ma limita il fatturato annuo a 81.000 reais.
• EIRELI (Empresa Individual de Responsabilidade Limitada): richiede un deposito di capitale minimo pari a 100 volte il salario minimo brasiliano. La registrazione avviene tramite il Portal do Empreendedor e presso le autorità fiscali locali.
• CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica): tutte le aziende devono ottenere un CNPJ, l'equivalente di un numero SIRET, dalla Receita Federal.

Il Brasile ha introdotto un sistema fiscale semplificato (Simples Nacional) per facilitare le dichiarazioni e ridurre gli oneri amministrativi per le piccole imprese.

Sintesi delle procedure per paese

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Apertura di un conto bancario aziendale

Una volta registrata la vostra attività, è essenziale aprire un conto bancario aziendale per poter gestire le vostre finanze in modo chiaro e strutturato. Separare le finanze personali da quelle aziendali vi aiuterà aevitare errori contabili, a semplificare le dichiarazioni dei redditi e aispirare fiducia a fornitori e clienti.

In alcuni Paesi, un conto bancario aziendale è obbligatorio per alcune strutture aziendali, tra cui LLC, Ltd, GmbH e SARL. Sebbene non sia un requisito legale per gli imprenditori autonomi, è fortemente consigliato averne uno per evitare qualsiasi confusione finanziaria.

Perché aprire un conto corrente aziendale?

L'apertura di un conto dedicato alla vostra attività di dropshipping presenta diversi vantaggi:

• Conformità agli obblighi di legge: alcune strutture, come le LLC negli Stati Uniti o le Ltd nel Regno Unito, richiedono un conto bancario separato.
• Contabilità semplificata: la separazione delle transazioni personali da quelle aziendali evita gli errori e facilita la dichiarazione dei redditi.
• Maggiore credibilità: avere un conto a nome della vostra azienda rafforza la vostra immagine presso fornitori, piattaforme di pagamento e partner.
• Accesso ai servizi finanziari: alcune banche offrono carte aziendali, soluzioni di finanziamento e strumenti di gestione su misura per gli imprenditori.

Criteri per la scelta della banca giusta

Non tutte le banche sono adatte al dropshipping. Ecco alcuni elementi da considerare prima di aprire un conto:

1. Spese bancarie: verificare i costi di apertura del conto, di mantenimento del conto e le commissioni sulle transazioni internazionali.
2. Compatibilità con i pagamenti online: assicuratevi che la banca consenta l'integrazione con soluzioni come Stripe, PayPal o Shopify Payments.
3. Accesso alla valuta estera: scegliete una banca che offra conti multivaluta o commissioni ridotte sulle transazioni in valuta estera per le vendite internazionali.
4. Interfaccia e strumenti digitali: scegliete una banca con un'applicazione mobile intuitiva e funzioni avanzate che facilitino la gestione quotidiana.
5. Reputazione e assistenza clienti: scegliete un istituto con un'assistenza reattiva. È essenziale in caso di blocco del conto o di problemi con i pagamenti.

Le migliori banche per dropshipper per paese

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Le banche digitali come Revolut, N26 e Mercury sono spesso preferite dagli imprenditori online, in quanto offrono commissioni basse e una gestione semplificata tramite applicazioni mobili.

Documenti necessari per aprire un conto bancario aziendale

L'apertura di un conto corrente bancario richiede documenti specifici a seconda del Paese e dello status giuridico. Ecco un elenco dei documenti generalmente richiesti:

• Prova d'identità: Passaporto o carta d'identità del manager.
• Prova di indirizzo: fattura recente o estratto conto bancario a nome del direttore o della società.
• Certificato di registrazione: documento che attesta l'esistenza legale della società (ad esempio KBIS in Francia, CRN nel Regno Unito, EIN negli Stati Uniti).
• Codice fiscale: numero di identificazione fiscale assegnato al momento della registrazione della società.
• Statuto: obbligatorio per LLC, Ltd, GmbH e SARL, questo documento stabilisce le regole per la gestione della società.

In alcuni casi, in particolare negli Stati Uniti e nel Regno Unito, i conti possono essere aperti al 100% online, il che rende la procedura molto più semplice.

Come si apre un conto bancario per un'azienda straniera?

Alcuni imprenditori preferiscono aprire un conto bancario in un altro Paese per beneficiare di una migliore tassazione o di servizi bancari più adatti al commercio elettronico internazionale.

• Negli Stati Uniti: I non residenti possono aprire un conto con Mercury o Payoneer, senza bisogno di un indirizzo locale.
• Nel Regno Unito: Revolut e Wise consentono di aprire un conto dall'estero e di ottenere un IBAN britannico.
• In Europa: banche come N26 e Qonto accettano imprenditori con sede in altri Paesi dell'UE.

È essenziale verificare le condizioni di ammissibilità e gli obblighi fiscali associati a un conto bancario estero prima di prendere qualsiasi decisione.

Riepilogo delle fasi di apertura di un conto bancario aziendale

1. Scegliete una banca adatta al vostro Paese e alla vostra attività.
2. Controllare le tariffe e i servizi (compatibilità con PayPal/Stripe, accesso alle valute estere).
3. Raccogliere i documenti necessari (registrazione, prova di identità e indirizzo).
4. Fate domanda online o in filiale, a seconda della banca scelta.
5. Impostare i pagamenti e integrare il conto con le piattaforme di e-commerce e gli strumenti di contabilità.

Conformità e aspetti legali

Per evitare problemi legali e garantire un futuro a lungo termine alla vostra attività, è fondamentale rispettare le normative in vigore nel vostro Paese e nei Paesi in cui vendete i vostri prodotti.

La conformità legale nel dropshipping poggia su diversi pilastri:

• leggi sulla protezione dei consumatori
• proprietà intellettuale
• protezione dei dati

Conformità alle leggi sulla tutela dei consumatori

I clienti devono essere tutelati da pratiche ingannevoli, prodotti di scarsa qualità e tempi di consegna eccessivi. Ecco le regole per le principali regioni:

Unione europea (UE) :

• Obbligo di indicare chiaramente i tempi di consegna e le condizioni di restituzione.
• Diritto di recesso per un minimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
• Obbligo di offrire un rimborso completo in caso di prodotto difettoso.

Stati Uniti:

• Applicazione delle norme della Federal Trade Commission (FTC ) contro la pubblicità ingannevole.
• Conformità con le politiche dei marketplace (Amazon, eBay) sulla gestione dei resi e dei rimborsi.
• Obbligo di indicare l'origine dei prodotti e i tempi di consegna previsti.

Regno Unito:

• Conformità con il Consumer Rights Act, che protegge i consumatori da descrizioni false dei prodotti.
• Diritto al rimborso entro 30 giorni in caso di prodotto non conforme.

Brasile:

• Il Codice di Difesa dei Consumatori (CDC) impone regole severe sulla trasparenza delle transazioni e sulla politica dei resi.
• I clienti hanno 7 giorni di tempo dal ricevimento per annullare un ordine senza alcuna giustificazione.

Ignorare queste norme può comportare multe salate, controversie con i clienti e la sospensione del vostro negozio su alcune piattaforme.

Proprietà intellettuale e contraffazione: evitare le insidie

Vendere prodotti in dropshipping significa spesso lavorare con fornitori internazionali, in particolare tramite AliExpress o altri marketplace. È fondamentale verificare che i prodotti venduti non violino alcun diritto di proprietà intellettuale.

Rischi associati alla contraffazione:

Alcuni fornitori vendono copie illegali di marchi famosi. La vendita di questi prodotti può comportare la chiusura del negozio, multe e azioni legali.

• Come si controlla la legittimità di un prodotto?
  
  • Controllate le recensioni dei clienti e le valutazioni dei fornitori prima di mettere in vendita un prodotto.
  • Evitate i prodotti con il logo del marchio se non provengono da un fornitore ufficiale.
  • Consultate i database dei marchi come USPTO (Stati Uniti), EUIPO (Europa) per verificare se un prodotto è protetto.
  • Leggete attentamente i termini e le condizioni dei marketplace (Shopify, Amazon, eBay) per assicurarvi che i vostri prodotti siano autorizzati.

In caso di dubbio, optate per fornitori di fiducia e prendete in considerazione la possibilità di lavorare con grossisti europei o americani per garantire la conformità dei prodotti.

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Protezione dei dati personali e conformità al RGPD

In qualità di rivenditori online, raccogliete informazioni sensibili sui vostri clienti (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, metodo di pagamento). La protezione di questi dati è regolata da leggi severe, in particolare in Europa e negli Stati Uniti.

RGPD (Europa) :

• Obbligo di informare gli utenti sulla raccolta dei loro dati attraverso una politica di riservatezza.
• Diritto all'oblio: i clienti possono richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento.
• Maggiore protezione dei dati bancari e crittografia dei pagamenti.

CCPA (California e Stati Uniti) :

• Consente ai consumatori di richiedere l'accesso, la cancellazione o il non utilizzo dei propri dati da parte delle aziende.
• Obbligo di indicare nell'informativa sulla privacy come vengono utilizzati i dati e con chi vengono condivisi.

Regno Unito:

• Il GDPR del Regno Unito si allinea al GDPR europeo, ma con specificità locali sull'uso dei dati dei cittadini britannici.

Come posso adeguarmi facilmente?

1. Redigete una politica di riservatezza chiara e accessibile per il vostro sito.
2. Impostare un banner di cookie che consenta agli utenti di accettare o rifiutare il tracciamento.
3. Utilizzare strumenti sicuri per archiviare e gestire i dati (ad esempio Stripe per i pagamenti).

Condizioni generali di vendita e note legali: indispensabili per il vostro negozio

Per evitare controversie con i vostri clienti, è fondamentale redigere condizioni generali di vendita (CGV) dettagliate.

Il GTCS deve contenere :

• Modalità di ordinazione e di pagamento (metodi accettati, tempi di transazione).
• Politica di consegna (tempi di consegna stimati, paesi serviti).
• Condizioni di restituzione e rimborso (scadenze, eventuali spese).
• Le responsabilità del venditore e del cliente.

In Francia, le CGV sono obbligatorie per ogni azienda che vende online, pena una multa. In altri Paesi sono fortemente raccomandate per evitare controversie con i clienti.

Oltre alle Condizioni generali di vendita, sul vostro sito devono comparire alcuni avvisi:

• Informazioni legali: nome della società, indirizzo, numero SIRET o equivalente.
• Informazioni sull'editore del sito: Obbligatorio nell'UE.
• Una chiara politica di restituzione e rimborso.

Piattaforme come Shopify, WooCommerce e PrestaShop consentono di aggiungere facilmente queste informazioni utilizzando modelli predefiniti.

Sintesi degli obblighi legali per paese

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I rischi legali del dropshipping e come evitarli

Il dropshipping è una grande opportunità, ma come ogni attività commerciale comporta dei rischi. Tra fornitori dubbi, problemi di conformità e controversie con i clienti, è meglio essere ben preparati per evitare le insidie.

Evitare la falsa pubblicità e le pratiche ingannevoli

Piattaforme come Facebook Ads o Google Ads vietano la pubblicità esagerata o fuorviante. Se mentite su un prodotto, non solo il vostro annuncio può essere bloccato, ma un cliente può farvi causa.

• Non dite mai che un prodotto "cura" o "rivoluziona" qualcosa se non ci sono prove.
• Utilizzate descrizioni oneste ed evitate le false foto prima e dopo.
• Prima di lanciare una campagna, verificate le regole pubblicitarie delle piattaforme.

Un'azienda solida si basa sulla trasparenza. Promettete solo ciò che potete mantenere.

Adottare pratiche etiche nel dropshipping

Non c'è niente di peggio di un'azienda che cerca di fregare i propri clienti. Recensioni negative, controversie con PayPal e social network possono rovinare rapidamente la reputazione di un'azienda.

• Rispondete sempre ai messaggi dei clienti (anche quando sono negativi).
• Siate onesti sui tempi di consegna.
• Privilegiate i fornitori che rispettano la qualità e la trasparenza.

Un cliente soddisfatto tornerà, parlerà di voi e vi consiglierà. Un cliente ingannato non vi darà alcuna possibilità.

Come posso evitare i fornitori fraudolenti?

Un fornitore che sparisce da un giorno all'altro con i vostri soldi? Succede più spesso di quanto si pensi.

• Controllate le recensioni su marketplace come AliExpress o CJdropshipping.
• Non ordinate mai grandi quantità senza aver prima testato un prodotto.
• Scegliete fornitori con garanzie e una buona assistenza clienti.

Se un fornitore offre prezzi troppo belli per essere veri, probabilmente c'è una fregatura. Fate sempre delle ricerche prima di impegnarvi.

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Come posso proteggere legalmente la mia attività di dropshipping?

Un'attività di dropshipping può trasformarsi rapidamente in un incubo se non si prendono alcune precauzioni fin dall'inizio. Sia che si tratti di proteggersi dalle controversie, di evitare le truffe o di garantire la riservatezza dei clienti, ecco cosa dovete assolutamente mettere in atto.

L'importanza dei contratti di dropshipping

Lavorare senza contratto è come fare un viaggio senza assicurazione. Se un fornitore vi delude o se c'è un problema con un prodotto, siete voi a farne le spese.

• Stipulate sempre un contratto chiaro con i vostri fornitori (scadenze, qualità, rimborsi, ecc.).
• Verificare che il fornitore sia responsabile dei resi e dei difetti di fabbricazione.
• Dare la preferenza ai partner che accettano accordi scritti e ufficiali.

Un buon contratto protegge le vostre finanze e la vostra reputazione. Se un fornitore si rifiuta di firmare un contratto, questo è un segnale di allarme.

Assicurazione di responsabilità civile per il dropshipping

Se un prodotto che vendete causa un problema (allergia, incidente, malfunzionamento, ecc.), il cliente vi farà causa. Con l'assicurazione di responsabilità civile prodotti, potete evitare di pagare migliaia di euro di spese legali.

• Verificate se la vostra assicurazione aziendale copre il commercio elettronico e le controversie con i clienti.
• Proteggetevi adeguatamente se vendete prodotti elettronici, cosmetici o alimentari.
• Assicurarsi sempre che i prodotti siano conformi alle norme vigenti.

Non è obbligatorio, ma in caso di problemi sarete contenti di esservi tutelati.

Gestire legalmente i reclami dei clienti

Un cliente insoddisfatto può trasformarsi rapidamente in una controversia PayPal, in una recensione negativa o in un reclamo. Per questo è necessaria una strategia chiara per la gestione dei reclami.

Garantire la conformità legale della propria catena di fornitura

Non tutti i fornitori rispettano gli standard di qualità e sicurezza. Se qualcosa va storto, è 

• Avere una politica di rimborso facile da capire.
• Offrire sempre una soluzione rapida e ragionevole ai clienti insoddisfatti.
• Rispondete alle e-mail e ai messaggi per evitare che la situazione vi sfugga di mano.

Un buon servizio clienti evita molti problemi legali. È meglio rimborsare un prodotto piuttosto che rischiare una denuncia per frode contro il venditore, che viene ritenuto responsabile.

• Verificare che i prodotti siano certificati conformi (CE, FDA, ecc.).
• Testate i prodotti prima di venderli per evitare spiacevoli sorprese.
• Lavorate con fornitori affidabili ed evitate fabbriche dubbie.

Un'azienda di successo è quella che permette di dormire sonni tranquilli senza preoccuparsi di problemi legali.

Regolamenti specifici per le piattaforme di e-commerce

Ogni mercato ha le proprie regole per il dropshipping. Amazon, Shopify, eBay ed Etsy impongono tutti condizioni rigorose e la mancata osservanza può comportare la sospensione permanente dell'account. È meglio conoscere queste regole fin dall'inizio per evitare spiacevoli sorprese.

Rispettare le politiche di dropshipping di Amazon

Amazon consente il dropshipping, ma solo a determinate condizioni. La regola principale è che si deve essere identificati come venditore ufficiale.

• Non sono ammesse consegne con fatture o imballaggi di un altro fornitore. Il cliente non deve sapere che il prodotto proviene da un altro fornitore.
• Il cliente è responsabile dei resi e del servizio clienti, anche se il prodotto proviene da un fornitore terzo.
• Gli account Amazon possono essere sospesi se troppi ordini hanno tempi di consegna lunghi o recensioni negative.

Amazon preferisce i venditori che offrono un'esperienza perfetta al cliente. Se non rispettate le loro regole, non vi daranno una seconda possibilità.

dropshipping legale su Shopify

Shopify è una delle migliori piattaforme per il dropshipping perché consente una libertà totale. Ma attenzione, ci sono comunque delle regole da seguire:

• Rispettare le leggi locali sulla vendita dei prodotti (licenze, tasse, conformità).
• Non vendete prodotti contraffatti o vietati, altrimenti il vostro negozio verrà chiuso.
• Stabilite una politica di rimborso e un servizio clienti per evitare controversie.

Shopify non vi bloccherà come Amazon, ma i metodi di pagamento come Stripe o PayPal possono sospendere il vostro account se troppi clienti si lamentano.

Dropshipping su eBay: quello che c'è da sapere

eBay accetta il dropshipping, ma vieta alcune pratiche:

• È vietato acquistare e rivendere da altri marketplace come Amazon.
• Il venditore è responsabile dei tempi di consegna e del servizio clienti.
• I prodotti devono essere conformi agli standard locali, soprattutto in Europa e negli Stati Uniti.

Gli account eBay possono essere rapidamente bannati se non si rispettano queste regole.

Le regole specifiche di Etsy per i dropshipper

Etsy è una piattaforma per prodotti artigianali e vintage. Il dropshipping è molto limitato:

• È necessario personalizzare i prodotti venduti (ad esempio, stampe su capi di abbigliamento o tazze).
• I fornitori devono essere trasparenti ed Etsy può chiederne la prova.
• Sono vietati i prodotti di largo consumo, a meno che non siano considerati vintage (minimo 20 anni).

Se la vostra attività si basa esclusivamente sul dropshipping classico, etsy non è una buona opzione.

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Come si può rimanere conformi alla normativa e allo stesso tempo far crescere la propria attività?

Far crescere la propria attività è positivo. Farlo senza impantanarsi in problemi legali è ancora meglio. Molti dropshipper dimenticano che più si vende, più è necessario assicurarsi di essere legali. Ecco come scalare la vostra attività in modo sicuro.

Espandere legalmente il proprio business internazionale

Vendere in più Paesi può incrementare le vendite, ma aggiunge obblighi fiscali e legali.

• IVA e tasse internazionali: se vendete in Europa, dovete utilizzare il sistema OSS per dichiarare l'IVA in diversi Paesi. Negli Stati Uniti, alcuni Stati impongono un'imposta sulle vendite, anche ai venditori stranieri.
• Restrizioni all'importazione: alcuni prodotti sono vietati o regolamentati in alcuni Paesi (ad es. cosmetici, dispositivi elettronici). Verificare sempre la legislazione locale prima di vendere.
• Costi e tempi doganali: più lontano è il luogo di consegna, più tempo può essere necessario per controllare la merce. Chiarite ai vostri clienti i tempi di consegna per evitare controversie.

È meglio scoprirlo prima che dover pagare le multe a posteriori.

Garantire la conformità durante i periodi di forte crescita

Un'attività in piena espansione va benissimo, ma può diventare rapidamente ingestibile se le fondamenta non sono solide.

• Automatizzate la gestione delle fatture e delle dichiarazioni fiscali con strumenti come Quaderno o TaxJar.
• Tenete d'occhio la soddisfazione dei clienti: un numero eccessivo di controversie può portare a un ban da PayPal o Stripe.
• Aggiornate i termini e le condizioni e le politiche di rimborso: Più clienti = più richieste. È meglio pensare in anticipo.

La crescita deve essere strutturata per evitare spiacevoli sorprese.

Rispettare la legislazione sulla pubblicità online

La pubblicità è la linfa vitale della maggior parte dei negozi dropshipping. Ma attenzione alle regole, soprattutto per quanto riguarda Facebook Ads e Google Ads.

• Niente promesse esagerate: Affermare che un prodotto è "rivoluzionario" o "cura" qualcosa senza che vi siano prove può comportare il blocco dell'account.
• Utilizzare immagini conformi: niente foto rubate o fuorvianti.
• Rispettare le regole della piattaforma: Facebook Ads vieta alcuni tipi di prodotti (ad esempio CBD, armi, farmaci).

Se una piattaforma blocca il vostro account pubblicitario, è complicato recuperarlo. È meglio evitare di commettere errori.

Protezione dei dati dei clienti e gestione dell'hacking

In un'azienda online, i dati personali sono preziosi. Se non proteggete le informazioni dei vostri clienti, rischiate di incorrere in sanzioni.

• Avere un sito sicuro (HTTPS, protezione contro gli hacker).
• Utilizzare soluzioni di pagamento affidabili (Stripe, PayPal, Shopify Payments).
• Rispettare le leggi sulla privacy (RGPD in Europa).

Un sito scarsamente protetto può essere violato ed esporre i dati dei clienti, distruggendo la vostra reputazione.

Cosa devo fare se ho un problema legale o un problema con un fornitore?

Anche se siete conformi al 100%, non siete mai al sicuro da un problema. Un fornitore che scompare, una controversia con un cliente o un account sospeso: può succedere a qualsiasi dropshipper. Invece di farsi prendere dal panico, ecco come affrontare queste situazioni senza perdere tutto.

Come si gestisce un guasto con un fornitore?

Se il vostro fornitore non risponde più o smette di produrre un prodotto, la vostra attività ne risente direttamente. Per evitare una catastrofe:

• Avere sempre un'alternativa: cercare altri fornitori affidabili prima di averne bisogno.
• Non dipendete mai da un unico fornitore per i vostri bestseller.
• Testate diverse piattaforme come AliExpress, CJdropshipping o fornitori locali.

Una buona azienda non si affida a un'unica fonte di approvvigionamento.

Cosa fare se il vostro account viene sospeso su una piattaforma?

Amazon, Shopify o Facebook Ads possono sospendere un account per mancato rispetto delle regole, spesso senza preavviso.

• Non create mai un secondo account in fretta e furia: peggiorereste solo la situazione.
• Contattare immediatamente l'assistenza per chiedere spiegazioni e verificare se è possibile fare ricorso.
• Preparate un piano B: se il vostro negozio dipende esclusivamente da una piattaforma, diversificate i canali (SEO, Google Ads, influencer...).

Un account sospeso non è sempre permanente, ma è necessario reagire in modo rapido e intelligente.

Gestione di una controversia con il cliente

Un cliente insoddisfatto può chiedere un rimborso, aprire una controversia con PayPal o addirittura minacciare un'azione legale.

• Rispondete sempre rapidamente ai messaggi dei clienti.
• Proporre una soluzione ragionevole (rimborso, sostituzione, gesto commerciale).
• Non ignorate una controversia PayPal o Stripe, altrimenti perderete il denaro della vendita.

Un cliente soddisfatto, anche dopo un problema, può sempre raccomandare il vostro negozio.

Avere un fondo di emergenza per coprire gli imprevisti.

Se dovete rimborsare una serie di ordini o pagare un avvocato, è meglio avere una riserva finanziaria.

• Accantonate una percentuale dei profitti per coprire gli imprevisti.
• Evitate di reinvestire tutto subito senza mettere in conto la sicurezza.
• Prevedere sempre i costi associati a controversie, rimborsi o nuovi fornitori.

I dropshipper che sopravvivono a lungo termine sono quelli che anticipano i momenti difficili prima che accadano.

Il dropshipping è legale per i minori?

Si può fare dropshipping prima dei 18 anni? La risposta dipende dal Paese e dalle regole delle piattaforme di e-commerce. Nella maggior parte dei casi, i minori non possono gestire legalmente un'attività commerciale a proprio nome. Ma ci sono modi per aggirare questo limite e iniziare comunque l'attività.

Perché il dropshipping è complicato prima dei 18 anni?

La maggior parte delle piattaforme (Shopify, PayPal, Stripe, Amazon, ecc.) richiede un'età minima di 18 anni per creare un account. Le ragioni sono molteplici:

• Obblighi legali: un minore non può firmare un contratto legale o costituire una ditta individuale.
• Pagamenti e transazioni: PayPal, Stripe e le banche non consentono ai minatori di gestire conti commerciali.
• Rischi finanziari: il dropshipping comporta pagamenti, rimborsi e gestione delle controversie, che possono essere un problema senza la supervisione di un adulto.

Come posso iniziare a fare dropshipping prima dei 18 anni?

Anche se non è possibile aprire un conto a proprio nome, ci sono diverse opzioni per iniziare legalmente:

1. Utilizzo di un account a nome di un genitore o tutore:
   
   • Il genitore crea gli account Shopify, Stripe e PayPal.
   • Lei gestirà il negozio sotto la sua supervisione.
   • Il reddito viene dichiarato in base al suo status fiscale.
2. Creare una società a partire dai 18 anni :
   
   • Utilizzate questo tempo per imparare a conoscere l'attività (pubblicità, gestione dei fornitori, creazione di siti web).
   • Creare un negozio con un budget limitato.
3. Collaborazione con un adulto :
   
   • Trovate un partner importante per gestire la parte amministrativa.
   • Sarete responsabili del marketing e della gestione dei prodotti.

Il dropshipping è un'opportunità interessante per i giovani imprenditori, ma è meglio rispettare la legislazione ed evitare le frodi creando un account con informazioni false.

Lista di controllo finale per un dropshipping conforme

Prima di lanciare o sviluppare il vostro negozio, controllate che tutto sia in ordine per evitare spiacevoli sorprese. Ecco una lista di controllo semplice ed efficace:

1. Stato giuridico, banca e registrazione

• Avete registrato la vostra attività secondo le norme del vostro Paese?
• Il vostro status (auto-entreprise, SAS, LLC...) è adeguato alla vostra attività?

2. Licenze e obblighi fiscali

• Avete verificato se è necessaria una licenza commerciale?
• Siete aggiornati su IVA, imposte sulle vendite e tassazione nel vostro paese e all'estero?

3. Conformità dei prodotti e dei fornitori

• I vostri prodotti sono conformi agli standard e alle normative di sicurezza locali?
• I vostri fornitori sono affidabili e trasparenti sulle loro pratiche?

4. Protezione legale e gestione del rischio

• Avete contratti chiari con i vostri fornitori?
• Il vostro negozio è conforme al RGPD e alle leggi sulla protezione dei dati?
• Il vostro servizio clienti è pronto a gestire reclami e rimborsi?

5. Conformità alle regole della piattaforma di e-commerce

• Le vostre schede prodotto e le vostre inserzioni sono conformi alle regole di Amazon, Shopify, eBay etsy, Facebook Ads ecc?
• Il vostro account pubblicitario è sicuro per evitare la sospensione?

6. Piano B in caso di problemi

• Avete un fondo di emergenza per coprire gli imprevisti?
• Avete delle alternative in caso di problemi con un fornitore o di sospensione del conto?

Se avete tutti questi requisiti, siete pronti a gestire un'attività di dropshipping solida e legale!

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Conclusione

Il dropshipping è legale, ma ci sono alcune regole da seguire per evitare problemi. Tra la scelta dello status, le licenze, le tasse, la conformità dei prodotti e la gestione del rischio, è meglio informarsi prima di fare il grande passo.

Applicando i consigli di questa guida, potrete creare un'attività di e-commerce sicura, sostenibile e legale. La cosa più importante è pensare al futuro e tenersi aggiornati sugli sviluppi legali.

Un'azienda ben protetta è un'azienda che può crescere senza paura. Dipende da voi!

FAQ

Il dropshipping può causare problemi legali?

Sì, se non si seguono determinate regole. I principali rischi legali del dropshipping riguardano..:

• Vendere prodotti contraffatti: Verificare sempre che i prodotti siano legali.
• Problemi di conformità: alcuni prodotti richiedono certificazioni specifiche (CE, FDA, ecc.).
• Controversie con i clienti: L'incapacità di fornire un buon servizio post-vendita può portare a reclami e controversie da parte di PayPal.
• Mancata osservanza delle imposte: La mancata dichiarazione dei redditi o la mancata applicazione dell'IVA possono comportare sanzioni.

Perché il 90% dei dropshipper fallisce?

Il dropshipping può essere molto redditizio, ma molte persone rinunciano rapidamente a causa di questo problema:

• Mancanza di preparazione: molti iniziano senza una formazione adeguata.
• Scarsa scelta di prodotti: alcuni rivenditori vendono articoli troppo competitivi o di scarsa qualità.
• Aspettative irrealistiche: Il dropshipping non è un sistema per fare soldi a palate.
• Una cattiva gestione degli annunci: una cattiva strategia di Facebook Ads o Google Ads può costarvi molto denaro.
• Servizio clienti inesistente: La scarsa tracciabilità degli ordini porta a controversie e rimborsi.

Il segreto del successo è allenarsi bene, fare test intelligenti e perseverare.

Ho bisogno di un'autorizzazione per fare dropshipping?

No, non è necessaria alcuna autorizzazione specifica per il dropship. Tuttavia, è necessario rispettare alcuni requisiti legali a seconda del Paese:

• Registrate la vostra attività (lavoro autonomo, società, ecc.).
• Rispettare la legislazione delle piattaforme in cui si vende (Amazon, Shopify, eBay, ecc.).
• Pagare le tasse e dichiarare il proprio reddito.
• Non vendere prodotti vietati o regolamentati.

Il dropshipping è un'attività legale, ma è necessario seguire le regole come qualsiasi altra attività commerciale.

Ho bisogno di una licenza per fare dropshipping?

Tutto dipende dal Paese in cui si lavora.

• In Francia: non è richiesta alcuna licenza, ma è necessario dichiarare la propria attività all'URSSAF (autoimprenditore) o costituire una società (SAS, SARL...).
• Negli Stati Uniti: alcuni Stati richiedono una licenza commerciale e un'autorizzazione per l'imposta sulle vendite.
• In Europa: spesso è necessario un numero di partita IVA intracomunitario se si vende in diversi Paesi.

Prima di fare il grande passo, informatevi sui requisiti locali per evitare di commettere errori.